Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Isparta Meydan AVM Bellona şubesinden 28.07.2026 tarihinde koltuk takımı ve... yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat için eylül ayının ilk ha

Isparta Meydan AVM Bellona şubesinden 28.07.2026 tarihinde koltuk takımı ve... yemek odası takımı siparişi verdik. Bize teslimat için eylül ayının ilk ha

Ankara Yenimahalle Şentepe şubesindeki ksy mobilya mağazasından 28.06.2026 tarihinde Veronica 3+3+b+b (merit krem) oturm...a grubunu satın aldık. Ürünler 10.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslimatla birlikte ciddi sorunlar olduğunu gördük. Gelen takımda üçlü koltuklardan birinin kumaşında matka



İstanbul Sultanbeyli’deki Bellona mağazasından cumartesi günü baza, başlık ve süngerden oluşan bir set satın aldım. Satı...ş esnasında tarafıma eksiksiz teslimat yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak teslimat yapıldığında sadece baza getirildi, başlık teslim edilmedi. Teslimat sırasında herhangi bi
Antalya Serik Bellona şubesinden yaklaşık 3 ay önce Valenty koltuk takımı ve yatak takımı satın aldım. Ödemeyi temmuz ay...ında toplam 88.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürünlerim bana 2 ay sonra ve eksik şekilde teslim edildi. Yatak takımındaki giysi dolabının eksiğini yaklaşık 1 hafta içinde get

Bellona’dan 05.10.2023 tarihinde Türkan Uslu adına aldığım kanepemin dış kısmında küçük bir yanık/yırtık oluştu ve bu bö...lümü ücretini ödeyerek yaptırmak istediğim için WhatsApp hattınız üzerinden fiyat bilgisi almak istedim. Zonguldak Merkez bayinizden, mağaza ekibinden ve ilgilerinden çok memnunum,
20.08.2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden 19.111 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “...hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Şu ana kadar firma ile herhangi bir görüşme yapmadım, buna rağmen tes
24.07.2026 tarihinde Bellona’nın online satış kanalından çeyizim için sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin en ge...ç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 74 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bellona Büşra Siteler mağazasından kısa süre önce bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve... alaka, ürün teslim edildikten sonra tamamen ortadan kalktı. Özellikle aldığım yataktan hiç memnun değilim, rahat olmadığı için aldığım günden bu yana yatağı kullanırken ciddi konf
Ankara Ovacık Bellona mağazasından aldığım orta sehpanın üzerinde, gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere birden f...azla kusurlu ve hasarlı bölüm bulunuyor. Eşyalarım 23 Temmuz 2026 günü teslim edildi ve sehpadaki sorunları aynı gün fark edip hemen bildirdim. O günden bu yana yaklaşık üç aydır h


Tokat Merkez Yeşilırmak M***** Ş**** Bulvarı’ndaki Bellona mağazasından 07.06.2026 tarihinde peşin nakit ödemeyle Estell...a köşe koltuk ve Estella yatak odası takımı satın aldım. Ödeme sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Toplam 210.000 TL ödeme yaptım ve sipariş
12 Eylül 2026 tarihinde Bellona Şırnak Cizre şubesinden kızım için Boheems Genç Odası takımını 42.000 TL ödeyerek kredi ...kartı ile satın aldım. Ürünün ellerinde olduğunu, en geç bir hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak verilen süre dolmasına rağmen ürünü getiren olmadı. Bunun üzerine ş
2025 yılında Bellona Balıkesir Karesi Sandıkçılar şubesinden Veronika serisi koltuk ve yemek odası takımını satın aldım.... Teslimat sonrası ürünlerde kusurlu parçalar vardı ve değişim yapıldı. Ancak koltuklarda henüz bir yıl dolmadan tiftiklenme ve çökme oluştu. Bu durumla ilgili şikayet ve değişim ta



Bellona Edirne mağazasından oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı... satın aldım. Geçen hafta teslim edilmesi için aradım, bu hafta geleceği sö
Aydın ilinde Çine yolu üzerindeki Bellona şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir yatak odası takımı sipariş ettim. Ürün hem g...eç teslim edildi hem de teslimat ve kurulum sonrasında komodin ve takımın bazı bölümlerinde hasarlar olduğunu gördüm. Hasarlı ürünler için mağazayla görüştüğümde, iade ya da tüm t




"Şikayet var sitesine yazdıktan ertesin gün sonra geldiler. İşlerini yaptılar. Yazmasam daha ne kadar beklerdim bilemiyorum."
Bellona’dan aldığım oturma grubu ve yatak odası takımına ait makyaj masası,... yatak odası başlığı, balkon takımı, eksik gelen dolap kapağı ve kırık komo
Bellona’dan Petra baza ve yatak aldım, bazayı yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Teslimat sırasında bazanın kırık olduğu...nu gördük, ürün sıfır fiyatına satılmasına rağmen ayıplı şekilde tarafıma getirildi. Mağaza ve Bellona müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece parça tedariği beklediklerini, sü
Bellona’nın internet sitesi üzerinden Anton model ürünü 9 Ağustos’ta sipariş verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Ta...m 50 gün boyunca ürünün teslim edilmesini beklerken, sonunda ürünün tedarik edilemediği söylenerek siparişimiz keyfi bir şekilde iptal edildi. Ürünün gerçekten tedarik edilemediği
Bellona Mavişehir Rota Home mağazasından haziran ayında çift kişilik yatak, baza, başlık ve çocuğum için tek kişilik baz...a aldım. Ürünler yaklaşık 40 gün bekledikten sonra 25 Temmuz’da teslim edildi ve kurulum yapıldı. Kurulumun hemen ardından çocuğuma aldığım tek kişilik bazanın kenar kumaş kısmında

Yaklaşık 3 ay önce Bellona Bursa İzmir Yolu Kaiska şubesinden koltuk takımı satın aldım, ürünlerim yaklaşık 50 gün sonra... teslim edildi. Teslimat sırasında koltukların kumaşının yanlış olduğunu, tekli berjerin renginin de diğer takımla uyumsuz olduğunu gördüm. Satış yapan görevliyle görüştüğümde, ber

"Teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Kayseri Bellona Hale şubesinden H* Y* adına, 8935208 n...umaralı sipariş ile toplam 59.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Aradan
Tekirdağ Hükümet Caddesi üzerinde bulunan Bellona firmasından 19 Ağustos'ta yatak odası takımı satın aldık. Özel sipariş... olduğu için bize maksimum 40 gün içerisinde elimize ulaşacağı söylendi. Dün 41. Gündü ve firmayı aradığımda bana siparişimle alakalı hiçbir açıklama yapamadılar ve elimize ne zama
28 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Gençsandıkçılar Mobilya – İzmir Yolu şubesi Bellona mağazasından toplam 223.650 TL t...utarında oturma grubu, yatak odası takımı, l koltuk ve çeşitli mobilyalar satın aldım. Satış esnasında evimizin tamamen eşyasız olduğunu ve tayin nedeniyle Bergama’ya taşındığımızı
6 Ağustos’ta Bellona Şırnak Silopi şubesinden Mona isimli koltuk takımı satın aldık. Aradan uzun bir süre geçmesine rağm...en takımın tamamı teslim edilmedi. Yaklaşık 40 gün sonra sadece 2 adet üçlü koltuğun depoya geldiği, 2 adet berjerin ise gelmediği bize bildirildi. Bizim ısrarımız üzerine yalnızc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100