Bellona Veronica Salon Takımında Renk Solması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Burak · 2025-05-23T12:58:16+03:00

Bellona'dan aldığımız salon takımında renk bozulması Ağustos 2024 aldığımız Bellona marka salon takımında sorun yaşıyoruz. Koltuk takımında ve sandalyelerde siyahlaşma renk solması var. Bellona gini büyük bir markadan aldığımız üründen memnun kalmadık. Ayrıca bu Bellona'nın reklamlarda sürekli gösterdiği salon takımı bu kadar para verdik ama ne müşteri hizmetleri ne de gelen servis doğru düzgün ilgilenmiyor. Servise gelen elemanın ağzında sakız doğru düzgün cevaplar bile vermiyor. Ürünün adı Bellona Veronica salon takımı biz bu koltukları oturmak için alıyoruz. Bu durumu ben servise ve müşteri hizmetlerine bildirdiğim zaman oturduğunuz için oluyor diyor bu kadar saçmalık olamaz. Ayrıca Bellona Veronica koltuk takımı ile ilgili bir sürü şikayet var. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca görsellere diğer şikayetleri de ekledim.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri

Burak

Firmanız benimle iletişime geçmiyor ve istediğim şekilde bana yardımcı olmuyorlar