Bellona Valencia Makyaj Aynası
Bellona Valencia yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu olmak üzere Bellona Modoko Akdeniz Mobilya'dan set aldık. Yatak odası takımının makyaj masasının aynası mağazada gördüğümüzde üzerine montajlıydı. Kuruluma gelen ekip, duvara montaj edeceklerini söylediler. Biz üzerinde gördüğümüzü söyleyince aparatı var, ücretli dendi. Ücreti de herhangi bir fatura kesmeden, şirket değil, gelen personelin kendi IBAN'ına atmamız söylendi. Daha sonra mağazayı aradık, sorduk. Biz üzerinde gördük. Bize ekstra ücreti olduğu söylenmemişti diyerek ödediğimiz ücrete itiraz ettik. Mağaza satış personeli ile ikili olarak ne konuştuğunuzu bilmediğimiz için maalesef ücreti ödemek zorundasınız dendi. Bellona genel merkezi aradım, onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmayarak yapacak bir şeyimiz yok, bu ücreti ödemek zorundasınız denildi. Fatura kesmeden ürün satışı yapmak ya da mağazada görünen harici ürün duvara montaj olacak demek Bellona gibi kurumsal bir firmaya yakışıyor mu? Ücretimin iadesini talep ediyorum. Ben ürünü mağazada ürün üzerine montajlı gördüm. Duvara montaj olacağını ya da ek ücret talep edileceğini bilsem zaten aynayı almazdım. Akdeniz Mobilya'dan ayrıca Lamie Hanım'dan şikayetçiyim. 'Geçmiş olsun, ödemek zorundasınız' yönündeki tavrı için.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Montaj ekibi ayna aparatı için 600 TL ama siz bize yemek ısmarladığınız için size 300 TL diye ek ücret aldı. Bu bana bayide bildirilseydi ben o aynayı hiç almazdım. Ayrıda montaj ekibi ücreti kendi IBAN'ına aldı şirket hesabına bile aktarılmadı kayıt dışı iş yapıyorsunuz bu ürüne ait bana fatura kesilmedi maliyeye bu konu hakkında bilgi vereceğim
















