to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Teras Park Mağazasında Yanlış Zigon Sehpa Ücretsiz Değişim Talebi Görmezden Geliniyor
Denizli Teras Park Bellona mağazasından bir koltuk takımı ve vitrinde bulunan takımın tüm sehpalarını birlikte satın aldım. Teslimat yaklaşık bir ay önce yapıldı; ancak üçlü zigon sehpa, vitrinde gösterilen ve sipariş ettiğimizle aynı gelmedi. Yanlış ürün geldiği için değiştirilmesini talep ettiğimde, bu sefer benden fiyat farkı istediler.
İnternet sitesindeki 9 taksitli fiyatla benim ödediğim fiyat aynı olmasına rağmen, mağaza yaklaşık 10 gündür bu sorunu çözmek için adım atmıyor ve sorumluluk almıyor. Satış elemanları da konuyu sahiplenmek yerine suçu birbirlerine atıyor ve net bir çözüm sunmuyor.
Yanlış gönderilen üçlü zigon sehpanın, vitrinde görüp satın aldığım modelle hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen değiştirilmesini ve Bellona’nın Teras Park şubesindeki bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutuma karşı gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
