to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Comfort Active Yatağındaki Kumaş Toplanması Ve Potluk Sorunu: Ürün Değişimi Talebi
Bellona’dan aldığım Comfort Active 160X200 model yatakta, yaklaşık 5–6 aydır pedin altındaki kumaşta toplanma ve potluk sorunu yaşıyorum. Özellikle sırt bölgesinde yoğunlaşan bu toplanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.
Sorun üzerine Bellona servis kaydı açtırdım, gelen görevliler yatak üzerindeki toplanmanın zamanla düzeleceğini söylediler. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdık, bu kez gelen ekip bu kadar potluğun normal olduğunu belirtti. Kullanıcı olarak bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum, sırt bölgesinde bu şekilde kumaş toplanmasının yeni ve kaliteli bir yatakta normal olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Son açılan servis kaydım 19.10.2026 tarihli olup, kayıt numarası 1260EKP005’tir. Yatağın sırt bölgesindeki kumaş toplanması ve potluk sorununun üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem olarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürün değişimi ya da uygun çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona ilgili arkadaşlar yatak üzerindeki bu dalgalanmayı normal kabul ediyor o yüzden Bellona dan yatak alacaklar bu durumu dikkate alırsa iyi olur. Ayıplı mallarını kabul etmiyorlar. Satıcı ayrı konuşuyor servis ayrı konuşuyor mağdur olan umurlarında değil mümkünse ürününüzü bu şekilde satışa koyun da bakalım kim alıyor
