Bellona Baza Tutma Kolları Kısa Sürede Koptu, Garanti Reddi

Bellona Modoko Akdeniz Mobilya şubesinden yaklaşık 2 ay önce Bellona ortopedik yatak, baza ve başlık aldık. Ancak bazanın tutma kolları daha 2 ay bile dolmadan yerinden koptu.

Mağazayla görüştüğümüzde bu durumun garantiye girmediği, yalnızca ücret karşılığı tamir edilebileceği söylendi. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi hem güven vermiyor hem de kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul edemiyoruz. Ücret ödeyip yaptırsak bile birkaç ay sonra tekrar aynı sorunu yaşayabileceğimiz söyleniyor, bu durumda ortada ciddi bir üretim veya malzeme problemi olduğunu düşünüyoruz.

Bellona’dan, bazanın tutma kolları için ücretsiz onarım ya da gerekiyorsa parça/ürün değişimi yapılarak bu soruna kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.