Kazancım Ve Yatırdığım Paranın Haksız Şekilde Silinmesi Ve Ödeme Yapılmaması

8 Aralık 2025 ve 9 Aralık 2025 tarihlerinde Bellagio Casino sitesine toplamda 27.000 TL yatırım yaptım. Herhangi bir bonus veya promosyon almadan slot oyunlarında oynadım ve bu tutarı kaybettim. Ardından siteden kayıp bonusu aldım, onu da kaybettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin verdiği IBAN’a 33.000 TL daha banka havalesi yaptım. Tüm dekontlarım mevcuttur.

Bu son yatırımım ile oynarken toplamda 90.000 TL bakiye kazandım ve 90.000 TL için çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebim onaylanmadı, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve ardından hem kazancım hem de ana param hesabımdan tamamen silindi. Bugün, 10 Aralık 2025 tarihinde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Canlı destek ile görüştüğümde tarafıma “Bonus ile yatırım karıştırılmış” gibi bir gerekçe iletildi, fakat ben ilk başta kesinlikle bonus almadan kendi yatırdığım parayla oynadım. Bu iddiayı kabul etmiyorum. Tüm bu süreçte yaptığım yazışmalar, ekran görüntüleri ve banka dekontları kanıt olarak elimde bulunmaktadır. Bellagio Casino’daki kullanıcı adım “sametkaya”, kullanıcı ID numaram ise 353891484’tür.

Ben, hiçbir kural ihlalim olmadığı halde kazancımın ve yatırdığım paranın tek taraflı ve haksız şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Talebim; yatırdığım tüm tutarların ve çekim talebi oluşturduğum 90.000 TL kazancımın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesi ve hesabımın neden bu şekilde işlem gördüğünün ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasıdır.