Belenco Mutfak Tezgahında Erken Çatlak Ve Sürekli Sararma Sorunu

Yaklaşık 2 yıl önce Adana Seyhan’da Belenco marka malzemeden mutfak tezgahı yaptırdım ve o dönem için 15 bin tl ödeme yaptım. Kısa süre önce tezgahın iki farklı noktasında çatlak olduğunu fark ettik. Normal ev kullanımı dışında ekstra bir yük veya darbe olmamasına rağmen bu çatlakların oluşması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Ayrıca tezgahın genelinde zamanla sararmalar oluşuyor. Bu sararmalar Domestos ile sildiğimde geçiyor ancak bu durumun sürekli tekrar etmesi, yeni yaptırdığım bir tezgah için kabul edilebilir değil. Bu ürünün uzun süre dayanıklı ve renk sabitliğinin yüksek olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim.

Tezgahı yaptırdığım firmaya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürün için bana ayrıca bir fatura veya garanti belgesi de verilmemişti, bu yüzden süreçte daha da zorlanıyorum.

Belenco’nun bu durumu yerinde incelemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve çatlak olan tezgahın ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca sürekli sararma sorunuyla ilgili olarak da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun yıllar sorunsuz ve temiz görünümlü kullanma beklentisiyle yaptırdığım bir tezgahın bu kadar kısa sürede çatlaması ve sararması mağduriyet yaratmaktadır.