A101'den Gelen Bisikletin Yamuk Selesi Kabul Edilemez

A101 internet mağazasından Belderia X7 katlanır bisiklet satın aldım. Ürünü 29.09.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, bisikletin semerinin (selesinin) belirgin şekilde yamuk olduğunu ve düzgün kullanıma uygun olmadığını gördüm. Sipariş numaram 3126092738888314’tür.

Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün daha ilk teslimatta bu şekilde kusurlu çıkmasını kabul edemiyorum. Ürünü alırken herhangi bir kusur veya montaj problemi olacağını düşünmeden, kullanıma hazır ve sağlam bir bisiklet teslim alacağımı bekliyordum.

Bisiklet gibi doğrudan güvenli kullanım gerektiren bir üründe semerin düzgün monte edilmemiş veya üretim kaynaklı olarak yamuk olması hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkileyen bir durumdur.

Ürünün bu kusurunun giderilmesini, mümkünse ayıpsız ve sağlam yeni bir sele ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Kusurlu bir ürünü satın alan taraf olarak, çözüm için tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

A101 gibi kurumsal bir firmadan, sattığı ürünün arkasında durmasını, yaşadığım bu sorunu inceleyerek tarafıma en kısa sürede çözüm ve bilgilendirme sağlamasını bekliyorum.