to read complaints and reviews, or file yours. 
Belatrocasino sitesinde uzun süredir üyeyim ve son 1 ay içinde 30.000 TL’nin üzerinde kaybım olmasına rağmen kayıp bonusu talebim sürekli olarak reddedilmektedir. Her ay düzenli olarak binlerce lira yatırım yapmama rağmen Bonus taleplerim hiçbir şekilde onaylanmıyor ve bu konuda tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim; ancak ne bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Özellikle bu kadar yüksek tutarlarda kayıp yaşamış bir kullanıcı olarak, kayıp bonusu hakkımın verilmemesini anlamlandıramıyorum.
Belatrocasino’da “hu***7” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Kayıp bonusumun tarafıma tanımlanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
