Belatrocasino Hesabına Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve İlgisizlik

Dün akşam saatlerinde Belatrocasino hesabıma para yatırdım, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında hem bakiyemde bir artış olmadı hem de site üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin akıbetiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm için bir adım atıldı. Bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Yatırdığım paranın derhal hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde kullanıcılarını cevapsız bırakan bir firmanın yaklaşımını doğru bulmuyorum. Sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve cemalyurt87 kullanıcı adına ait bu işlemin detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.