Bein Sports Yayınlarında Tarafsızlık İlkesinin İhlali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Digiturk/Bein Sports abonesi olarak aylık 450 TL ödüyorum ve buna rağmen yayıncılık anlayışlarının tarafsızlık ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. 1.12.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe–Galatasaray maçında, skoru ve kamuoyunun algısını etkileyebilecek bazı kritik pozisyonların özellikle ekrana getirilmediğine tanık olduk. Özellikle Fenerbahçe’nin Galatasaray’a attığı golden hemen önce, atak başlangıcında faul olduğunu düşünmemize rağmen bu pozisyon ekrana yansıtılmadı. Bu da biz izleyicilerin bilgi alma hakkını açıkça kısıtladı.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Bein Sports’un sosyal medya hesaplarında, özellikle Twitter’da geçtiğimiz aylarda Galatasaray aleyhine taraflı bir retweet paylaşıldı ve bu açık hataya rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de Galatasaray taraftarından özür dilendi. Buna karşın, yanlı ve taraflı yayıncılığın hem maç yayınlarında hem de sosyal medya paylaşımlarında aynı şekilde devam ettiğini görüyoruz.

Konu hakkında Digiturk/Bein Sports müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de taraflı yayın yaptıklarını kesin bir dille reddetmekten başka bir şey söylemediler, üstelik her iki görüşmede de telefon yüzüme kapandı. Hem yayıncılık etiğine hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bu tavır, bir ücret ödeyen abone olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ben ve benim gibi milyonlarca Galatasaray taraftarı, daha önce yapılan bu taraflı paylaşımlar nedeniyle Bein Sports’tan açık ve net bir şekilde Galatasaray camiasından özür bekliyoruz. Ayrıca maç yayınlarında ve sosyal medya hesaplarında tüm kulüplere eşit mesafede, tarafsız, adil ve şeffaf bir yayın politikası istiyoruz. Taraflı yayıncılığın son bulmasını ve bu konuda somut adımlar atıldığının kamuoyuyla paylaşılmasını talep ediyorum.