Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

Samsun’da bulunan Behiye Dikimevi’ne 27 Haziran tarihinde iki adet müslin kumaş kap siparişi verdim. Siparişi oluştururken bana teslimat süresinin en fazla 20 gün olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek ödememi de peşin olarak toplam 3.000 TL şeklinde yaptım.

Ancak Eylül ayına gelmemize rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu zaman mesajlarıma cevap verilmiyor, cevap verildiğinde ise sadece ürünlerin dikimde olduğu söylenip sürekli oyalandım. Bu süreçte iki kez açıkça iade talebinde bulundum fakat bu mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de iade talebime rağmen uzun süredir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ya ödediğim 3.000 TL’nin derhal iade edilmesini ya da sipariş ettiğim iki adet müslin kumaş kapın çok net bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.