Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

Befenwear firmasının internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde Adile Selbin T***** adına, 318554835 sipariş numarasıyla iki adet t-shirt siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 839 TL ödemesini yaptım. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne tedarik sorunu ne de yoğunlukla ilgili açıklama aldım. Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 839 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.