Powerbank İade Edildiği Halde Ücret Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım

15.09.2025 tarihinde M1A Kocatepe Metro İstasyonu’ndan Beefull powerbank kiralaması yaptım. Ürünü 1 saat içinde teslim etmeme rağmen uygulamada teslim edildi olarak görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir hata olduğunu ve şikayet talebi açtıklarını ilettiler. Ancak bu süreç 18.09.2025 tarihine kadar devam etti ve bu süre boyunca ürünü kullanıyor olarak göründüm. Bu nedenle ücret artışı devam etti ve toplamda 1500 TL’lik bir tutara ulaştı.

Tedbir amaçlı olarak kartımı internet kullanımına kapattım ve şu anda kartımı kullanamıyorum. Ücret henüz kartımdan çekilmedi fakat bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kullandığım süreye ait ücretin (60 TL) dışında herhangi bir bedel ödemek istemiyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin kullandığım kadar olan tutara çekilmesini talep ediyorum.