Bee Kids Play İlk Dersinde Kurumun Gözetimi Altındayken Düşerek Çenesini Ciddi Şekilde Yaraladı
2 yaşındaki oğlum P**’ı gelişimi için Bee Kids Play bünyesindeki oyun okuluna kaydettirdik. Ancak 18 Nisan Cumartesi günü, henüz ilk dersinde kurumun gözetimi altındayken düşerek çenesini ciddi şekilde yaraladı. Hastaneye götürdüğümüzde çenesine 5 dikiş atıldı ve yüzünde kalıcı iz kalma riski olduğu tarafımıza bildirildi.
Olayın ardından bilgi almak ve oğlumun tam olarak nerede, nasıl düştüğünü öğrenmek için kuruma gittiğimizde karşılaştığımız tavır, yaşanan kaza kadar sarsıcı olmuştur. Kurum yetkilileri ve öğretmenler, olay anında çocuğun nasıl düştüğünü görmediklerini ve bilmediklerini söylemişlerdir. 2 yaşındaki çocukların bulunduğu bir ortamda bu kadar ciddi bir gözetim ve denetim eksikliği bizim açımızdan kesinlikle kabul edilemez.
Olay anını görmek için kamera kayıtlarını talep ettiğimizde, bu ana ilişkin herhangi bir görüntü olmadığı belirtilmiş, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılması gerekirken gergin ve tartışmacı bir tutum sergilenmiştir. Çocuğumuzun sağlığı ve güvenliği söz konusuyken çözüm odaklı, sakin ve sorumluluk alan bir yaklaşım beklerken savunmacı ve sert bir üslupla karşı karşıya kaldık.
Oğlum şu an hem fiziksel acı çekmekte hem de travma yaşamaktadır, yemek yemekte dahi zorlanmaktadır. Kurumun bu ihmalkar tutumu ve güvenlik zafiyeti nedeniyle Bee Kids Play ile yapmış olduğumuz sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Ebeveynlerin çocuklarını emanet ettiği bir kurumun, böyle bir olay sonrasında sorumluluk almak yerine bilgi saklar bir tutum sergilemesi ve tartışma ortamı oluşturması bizim için kabul edilemez. Konuyla ilgili tüm hukuki haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı, ayrıca diğer ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşmayı bir sorumluluk olarak gördüğümü belirtmek isterim.




Yaşanan olay nedeniyle üzüntümüzü aile ile ilk andan itibaren paylaşmış bulunmaktayız. Olay sonrasında aile ile birebir iletişim kurulmuş, olayın gerçekleştiği alan ebeveynlerin talebi doğrultusunda birlikte değerlendirilmiş ve kurum işleyişine ilişkin gerekli bilgilendirmeler paylaşılmıştır. Ücret iadesi dahil gerekli işlemler de yorumun yapıldığı tarihten önce tarafımızca tamamlanmıştır. Bee Kids Play olarak çocuk güvenliği her zaman en öncelikli konudur. Bununla birlikte çocuklarla yürütülen oyun ve hareket içeren süreçlerde, ebeveyn eşlikli alanlarda dahi zaman zaman öngörülemeyen kazalar yaşanabilmektedir. Kurumumuzda bugüne kadar benzer bir durumla ilk kez karşılaşılmış olması da yaşanan üzüntüyü ayrıca artırmıştır. Konuya ilişkin farklı değerlendirmeler bulunmakla birlikte; çocuğun mahremiyeti, etik sınırlar ve hukuki süreç hassasiyeti nedeniyle detaylı açıklama yapmayı uygun bulmuyoruz.