to read complaints and reviews, or file yours.Bebevita Markasının Sütünde Yabancı Madde Tespiti Ve Güven Kaybı
Bebevita marka devam sütünü birkaç gündür kullanıyordum. Yaklaşık iki gün önce ürünü hazırlarken sütün içinde yabancı bir madde fark ettim. Bebeğimin tüketmesi için aldığım bir ürünün içinde böyle bir şey görmek hem güvenimi tamamen sarstı hem de sağlığı konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Ürünü Yalova Merkez’de bulunan BİM marketten satın aldım ve hâlâ elimde ürün, ambalaj bilgileri ve fişim mevcut. Bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını ve yaşadığım bu güvensizliğin ciddiye alınarak tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sadece bir özür değil, somut olarak ne yapıldığını ve tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alındığını bilmek istiyorum. Ayrıca sorunlu ürünün yerine tarafıma yeni ve hatasız bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bebevita marka devam sütünü Yalova Merkez’de bulunan bir BİM mağazasından aldım. İki gün önce bebeğime devam sütünü hazırlamak üzere kutuyu açtığımda, sütü biberona dökmeden hemen önce ürünün içinde poşet parçası olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünün içinde poşet çıkması, özellikle de bebek besininde olması, hijyen ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünün üzerinde “06 devam sütü” ibaresi yer almaktadır. Olayın hemen ardından firmaya mail yoluyla durumu fotoğraflarla birlikte ilettim, şu an için yeni gönderdiğim için henüz bir geri dönüş almadım.
Bebek besininde böyle bir hatanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
