Bebelac Mamada Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Migros Adalet Mahallesi şubesinden 2’li 800 gramlık Bebelac 4 numara mama aldım. Aldığım paketlerin birinde çok ağır, bozuk süt kokusundan farklı, rahatsız edici bir vitamin kokusu vardı. Çocuğum bu mamayı içemedi, biberonu aldığı an öğürüyor. Aynı sorunu daha önce de eczaneden ve Şok marketten aldığım 2’li 800 gramlık paketlerde yaşadım. Her seferinde farklı paketlerde bu kötü koku ve tatla karşılaşıyorum, diğer mamalarda ise böyle bir sorun olmuyor.

Elimdeki sorunlu paketin parti numarası 101480170, son kullanma tarihi ise 19.11.2026’dır. Ürünü Migros Adalet Mahallesi şubesinden aldım ve fişim de elimde mevcut. Bu ürünü 419 TL’ye aldım ve toplamda iki paket satın aldım. Bebelac müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne numune alındı ne de bir açıklama yapıldı.

Çocuğumun sağlığı için endişeleniyorum ve bu sorunun tekrar etmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücret iadesi ya da sağlıklı, bozuk olmayan yeni Bebelac 4 numara mamaların gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını özellikle istiyorum.