Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebelac Mamada Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Bebelac Mamada Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Bebelac Mamada Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
profile
Merve
03 Ekim 2025 17:40
1.643
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Bebelac müşteri hizmetlerine teşekkür ederim telefonla görüştüğüm Aynur hanıma da ayrıca teşekkürler açıklamalarından tatmin oldum ayrıntılarıyla anlattı. Ayrıca ücretsiz 2 li paket mama gönderimi yaptılar müşteri memnuniyetine önem veren bir marka.”

Migros Adalet Mahallesi şubesinden 2’li 800 gramlık Bebelac 4 numara mama aldım. Aldığım paketlerin birinde çok ağır, bozuk süt kokusundan farklı, rahatsız edici bir vitamin kokusu vardı. Çocuğum bu mamayı içemedi, biberonu aldığı an öğürüyor. Aynı sorunu daha önce de eczaneden ve Şok marketten aldığım 2’li 800 gramlık paketlerde yaşadım. Her seferinde farklı paketlerde bu kötü koku ve tatla karşılaşıyorum, diğer mamalarda ise böyle bir sorun olmuyor.

Elimdeki sorunlu paketin parti numarası 101480170, son kullanma tarihi ise 19.11.2026’dır. Ürünü Migros Adalet Mahallesi şubesinden aldım ve fişim de elimde mevcut. Bu ürünü 419 TL’ye aldım ve toplamda iki paket satın aldım. Bebelac müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne numune alındı ne de bir açıklama yapıldı.

Çocuğumun sağlığı için endişeleniyorum ve bu sorunun tekrar etmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücret iadesi ya da sağlıklı, bozuk olmayan yeni Bebelac 4 numara mamaların gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünlerin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını özellikle istiyorum.

bebelac-mamada-kotu-koku-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg
bebelac-mamada-kotu-koku-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
06 Ekim 2025 17:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merve K. Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz şikayete istinaden arama gerçekleştirilmiş olup ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili olarak hafta içi 08:30 17:00 saatleri arasında bizi arayarak veya formu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bebelac Tüketici Servisi

06 Ekim 2025 17:10

Merve K. Merhaba, Tüketicimiz ile irtibata geçilmiş olup konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Bebelac Tüketici Servisi

Merve
Merve
07 Ekim 2025 00:55

Kargo kodu gelmedi mesaj olarak

Merve
Merve
22 Ekim 2025 12:36

Bebelac müşteri hizmetlerine teşekkür ederim telefonla görüştüğüm Aynur hanıma da ayrıca teşekkürler açıklamalarından tatmin oldum ayrıntılarıyla anlattı. Ayrıca ücretsiz 2 li paket mama gönderimi yaptılar müşteri memnuniyetine önem veren bir marka.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bebelac 4 Numara Mama Kalitesi: Sağlık Riski Ve Maddi Zarar

profile
Merve
05 Şubat 2025 16:24
4.455
Bebelac 4 Numara Mama Kalitesi: Sağlık Riski Ve Maddi Zarar
Bebelac 4 Numara Mama Kalitesi: Sağlık Riski Ve Maddi Zarar
Bebelac 4 Numara Mama Kalitesi: Sağlık Riski Ve Maddi Zarar
Bebelac 4 Numara Mama Kalitesi: Sağlık Riski Ve Maddi Zarar
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bebelac Gold 3 Mama Ağır Balık Kokusu Ve Kullanılamaz Durumda

profile
Fatma
17 Ekim 2025 12:45
4.353
Bebelac Gold 3 Mama Ağır Balık Kokusu Ve Kullanılamaz Durumda
bebelac-gold-3-mama-agir-balik-kokusu-ve-kullanilamaz-durumda-1.jpg

Bebelac Laktozsuz Mamada Çürük Balık Kokusu Ve Sağlık Endişesi

profile
Kübra
07 Ağustos 2025 00:12
1.764
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Bebelac 4 Devam Sütü Sonrası Bebeğimde Alerji Ve Döküntü Oluştu

profile
Pinar
16 Eylül 2025 23:49
3.791
Bebelac 4 Devam Sütü Sonrası Bebeğimde Alerji Ve Döküntü Oluştu
Bebelac 4 Devam Sütü Sonrası Bebeğimde Alerji Ve Döküntü Oluştu
Bebelac 4 Devam Sütü Sonrası Bebeğimde Alerji Ve Döküntü Oluştu
Benzer Şikayet Yaz