Bebelac Gold Mama Kullanımı Sonrası Bebeğimde Sağlık Sorunları Ve İade Talebim

Kütahya Merkez Civil mağazasından Bebelac Gold marka mama (parti no: p. 101464441) satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak mamayı hazırlarken, suyun derecesini hem normal hem biraz daha sıcak ayarlamama rağmen mama kesinlikle suda çözülmedi ve pütür pütür kaldı. 50 günlük bebeğim bu ürün nedeniyle kabız oldu, cildinde ve yüzünde kırmızı lekeler ve döküntüler oluştu.

Ürünü satın aldığım mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı ve bilgimi bırakmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bir bebeğin sağlığı söz konusu ve ben erken fark etmeseydim daha ciddi sonuçlar doğabilirdi. Üstelik benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

Ürünü satın alırken fiş almadım çünkü bozuk çıkacağını hiç düşünmemiştim. Ambalajda veya kokusunda herhangi bir anormallik yoktu, sorun tamamen ürünün içeriğiyle ilgili.

Benzer bir durumu daha önce başka bir mama markasında yaşamadım, ilk kez Bebelac Gold’da böyle bir problemle karşılaştım. Şu anda mağduriyetimin giderilmesini ve kesinlikle ürün değişimi değil, ücret iadesi talep ediyorum. Bebelac markasına ait bir ürün istemiyorum.