Beauty Seher Ergün Kapora Aldılar, Hizmet Vermediler Ve İade Yapmadılar!

Seher Beauty Beykent şubesine bugün annemle birlikte protez tırnak işlemi için gittik ve 2 kişi için toplam 600 TL kapora ödedik. Ancak kapora almalarına rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Annem için en basit bir manikür rica etmeme rağmen bu konuda da kesinlikle yardımcı olunmadı.

Çalışanlar, “Diğer işlem gelecek, geç olur, alamayız” diyerek bizi işleme almayı reddetti. İşlem yapılmamasına rağmen ödediğimiz 600 TL kaporayı geri talep ettiğimde ise kaporanın yanacağı ve iade edilmeyeceği söylendi. Ne hizmet aldık ne de randevu gerçekleşti, buna rağmen ödediğimiz para iade edilmedi. Ayrıca düzgün bir şekilde rica etmeme rağmen asla ve asla yardımcı olunmaya çalışılmadı ve telefonu suratıma kapattılar. Dükkana gidip çalışana söylediğimde sadece gülümsedi şaka gibiler.

Bu yaklaşımın tamamen müşteriyi mağdur eden, güven sarsıcı bir tutum olduğunu düşünüyorum.