Protez Tırnak Randevumda Uzun Bekleme Ve Eksik Hizmet Yaşadım

29 Ağustos’ta Beylikdüzü Ferah Residence altındaki Seher Nail House şubesinde randevu alarak protez tırnak yaptırmaya gittim. Randevum olmasına rağmen 15 dakika bekletildim. İşlem sırasında tırnak ucuna aparat takıldıktan sonra çalışan kişi yeri süpürüp çantasını aldı ve mesaisi dolduğu için beni yarım bırakıp çıktı. Tırnaklarım tamamlanmadan başka bir çalışana yönlendirildim. Ancak o kişinin de müşterisi olduğu için, o müşterinin işleminin bitmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte defalarca “5 dakika bekleyin” denilerek toplamda 2 saat 45 dakika boyunca mağdur edildim.

Yaşadığım bu olayı yetkililere ilettim ancak sadece “kusura bakmayın” şeklinde yanıt aldım, neden böyle bir durum yaşandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hizmet karşılığında 400₺ nakit ve 250₺ kart olmak üzere toplam 650₺ ödeme yaptım. İlk defa gittiğim bu yerde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.