Randevu Saatinde Doktor Ve Vezne Çalışanı Yok, Bilgilendirme Yapılmadı

24 Ağustos tarihinde Bayrampaşa Devlet Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Uzm. Dr. C**** A***** K************’ndan randevum olmasına rağmen, hastaneye gittiğimde doktor yerinde yoktu ve izin alıp çıktığını öğrendim. Buna rağmen ne bana ne de diğer hastalara önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, randevularımız iptal edilmedi ve kimse durumla ilgili açıklama yapmadı. Randevu bilgilerim hastanenin sisteminde kayıtlı olmasına rağmen, randevu saatimde hiçbir doktor tarafından muayene edilmedim.

Bana yeni bir randevu verildi ve ertesi gün sabah 08.00’de gelmem söylendi. Söylenildiği gibi sabah erken saatte tekrar hastaneye gittim ancak bu kez de bana randevu veren vezne çalışanı yerinde değildi, doktorlar yine beni muayeneye almadı. Hasta Hakları birimine başvurmak istedim, fakat oradaki görevlinin de izinli olduğu ve yerinde olmadığı söylendi.

Doktorların elinde telefonla ilgilendiklerini, hastalarla doğrudan iletişime bile geçmediklerini, doktorlar yerine asistanların konuştuğunu ve genel olarak hiçbir ilgi ve alaka gösterilmediğini gördüm. Başka bir doktora yönlendirilerek sorunum çok kısa sürede çözülebilecekken, bu yapılmadı ve kimsenin durumumu umursamadığını hissettim.

Uzm. Dr. C**** A***** K************ da beni muayeneye almamakla birlikte, benden sonra randevusu olan hastayı da çağırmadan, randevu saatinden yaklaşık 45 dakika önce habersiz bir şekilde çıkıp gitmiştir. Hem ilk randevumda hem ertesi gün sabah tekrar gittiğimde mağdur edildim ve sağlık sorunumla ilgili hiçbir ilerleme sağlayamadım. Bu nedenle ilgili doktor başta olmak üzere, vezne çalışanı ve sorumlu tüm hastane personelinden şikayetçiyim.

Hastane yönetiminden, bu süreçte görevini yerine getirmeyen tüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hastayı açıkça mağdur eden ve saygısızlık içeren bu tutumları nedeniyle hak ettikleri en ağır idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, randevulu hastaların böyle durumlarda mutlaka önceden bilgilendirilmesini, gerekirse başka doktora yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.