to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözleşmesi İhlali Ve 2000 TL Talebi
Trendyol üzerinden Baymak Elegant Plus++ 12 BTU klima satın aldım. Ürün sağlam bir şekilde adresime ulaştı ve hemen ardından Baymak servisine montaj için kayıt açtım. 15.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında servis ekibi montaj için eve geldi.
Montaj bağlantısının hazır olduğunu, sadece nipel ekleneceğini ve dış ünitede kaynak yapılacağını söyleyerek, kampanyada montaj ücretsiz olmasına rağmen benden 2.000,00 TL talep ettiler. Ayrıca elektrik bağlantısını da yapmayacaklarını, bunun montaja dahil olmadığını belirttiler. Bu durumda tam olarak neyin montajını yapmış olacaklarını anlayamadım ve bu ücret talebini kabul etmedim. Üstelik Trendyol’a da Baymak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Ürünü alırken belirtildiği gibi montajın gerçekten ücretsiz olarak yapılmasını ve servis ekibinin talep ettiği 2.000,00 TL ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve montaj sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
