Baymak Oda Termostatında Yaşanan Değişim Sorunu

Orijinal Baymak oda termostatını kullanıyorum ama arızalı. Yetkili servisi çağırdım, geldi. Baktı, 'Oda arızalı abi' deyip, 1 aylık cihaz garantili olmasına rağmen, video kayıtları bile olmasına rağmen, bana yetkili servis tarafından şu denildi: 'Abi, biz 2 defa gönderdik, değişim yapmadılar' dediler. Şimdi benim anlamadığım, yeni bir cihaz ve yetkili servis video ile arızalı olduğunu size bildiriyor, siz hangi hakla değişim yapmıyorsunuz? Sattığınız ürünün arkasında durun lütfen ve acil dönüş yapılmasını rica ediyorum, yoksa hakkımı başka şekilde arayacağım! (Oda termostatının sorunu şu: Cihazda kombi yanıyor gösteriyor ama kombi hiçbir hareket etmiyor, çalışmıyor.)
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Çözüm sunamadılar?

Markasına güvenerek aldığım hem kombisi hem termostatı ama termostat sorunumu çözemediler böyle isim yapmış nir markadan beklenmedik hareketler


