to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombinin Garantisi Süresi Kaç Yıldır?
Yaklaşık 12 yıl sorunsuz kullandığım kombim arızalandı ve internet sayfalarında 7 yıl garanti süresini görünce 'Baymak Brötje Novadens Extra 33 Yoğuşmalı Kombi' siparişini verdim. Faturası 17.03.2021 tarihli olan ürünün servisi, kurulumunu yaptı. Kullanmaya başladım ve geçen yıl ateşleme arızası, bu yıl ise 04E hatası ve petek, vana, bağlantılarda kaçak olmadığı halde kombinin basıncının kısa sürede düşmesi nedeniyle 22 ve 28 Şubat'ta iki arıza kaydı verdim. Sonrasında, nihayet 29 Şubat'ta servis geldi. Kombinin basıncının ücrete tabi olduğunu söyleyerek sadece 04E hatasını giderdi ve bu ürünün 7 yıl değil, 3 yıl garantisi olduğunu söyledi. Baymak'tan öğrenmek istediğim, 7 yıl garanti süresini bilerek aldığım ürün serviste neden 3 yıl olarak görünüyor? Garanti süresi satıcıya göre mi değişiyor? Hangi arızalar garanti kapsamında değildir?
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Pazartesi beni arayıp 7 yıllık garantinin benim ürünü aldıktan sonra başladığını söylediler. Bazı sitelerin ismini vererek 2020'den beri halen 7 yıl garanti yazılarının var olduğunu ve bende bu reklam ve yazılara kanarak ürünün siparişini verdiğimi söylediğimde bazen 3 yıl, bazen 7 yıl garanti yaptık siz 3 yıllık garantiye denk gelmişsiniz gibi ifade edildi.
