Baymak Klima İç Flap Arızası Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Baymak 18’lik klimamın iç flaplarının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 10 gün önce Mersin merkez için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdım.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben tekrar aradığımda ise sadece kaydın ilgili birimlere iletildiği ve yoğunluğa göre dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu kadar uzun süre boyunca “yoğunluk” gerekçesiyle bekletilmemi ve bilgilendirme bile yapılmamasını, Baymak a. Ş.’nin müşteri memnuniyetine verdiği değerin olmadığını gösteren bir durum olarak görüyorum.

Klimamın iç flap arızası için en kısa sürede yetkili servisin adresime yönlendirilmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Baymak markasını bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.