Mentörlük Hizmeti 60 Gün Sonra Başlatılamadığı İçin Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

12 Şubat’ta 345 ALL Star üyeliğimi başlatarak Baykuş mentörlük hizmeti satın aldım. Kayıt sırasında mentörlük için net tarih veremediklerini, ancak en geç 10 gün içerisinde başlayacağını söylediler. Özellikle ara tatilde bu desteğe ihtiyacım olduğunu, hatta mümkünse 10 günden daha erken başlatılmasını rica ettim, bana da “tabii, yardımcı oluruz” denildi.

Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen mentörlük hizmetim hâlâ başlatılmadı. Hem ALL Star hem de Baykuş ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her hafta başında aradığımda hafta sonuna doğru aranacağım söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Hafta sonuna yaklaşınca tekrar aradığımda ise bu kez “önümüzdeki hafta aranacaksınız” denildi ve bu süreç defalarca bu şekilde tekrarlandı.

Verilen taahhüt yerine getirilmediği için ALL Star üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sınav döneminde hem vaktimi hem de psikolojik olarak yıpranmış halimi daha da zor duruma soktular. Üyelik ve iletişim bilgilerim, özellikle 0507*****31 numaralı telefonum sistemlerinizde kayıtlıdır. Şikayetimin hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.