Teknik Servis ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Hakkında Şikayet

21 Ekim 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir sorun yaşıyorum. İstanbul'da Baykan ay model kombi için teknik servis ve müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak hem teknik serviste hem de müşteri hizmetlerinde sürekli olarak olumsuz ve kaba bir tutumla karşılaştım. Her aradığımda aynı şekilde tersleniyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve şikayet departmanına da ulaşamıyorum.

Ücretini ödediğim hizmetten ve çalışanların yaklaşımından kesinlikle memnun kalmadım. Firma, müşteriye yardımcı olmak yerine adeta köstek oluyor. Özellikle konuşma üslubu ve çalışanların yaklaşımı son derece rahatsız edici. Baykan'ın müşteri hizmetleri ve teknik servislerinde daha kaliteli, çözüm odaklı ve saygılı çalışanlar istiyorum. Firma, çalışanlarının iletişim tarzını düzeltmeli ve müşteri memnuniyetine önem vermeli.