to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir yıl önce Baykan marka bir kombi satın aldık ve İstanbul Ümraniye’de kullanmaya başladık. Kombiyi takmaya gelen servis, montaj sırasında gerekli tüm yerleri açıp sıcak suyu kontrol etti, çalışıp çalışmadığını inceledi ve işlemi bu şekilde tamamlayıp gitti. O gün bize başka bir yeri arayıp kombiyi ayrıca açtırmamız gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır kombide su basıncı verme ihtiyacı olduğunda cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Baykan servisini aradık. Servis, kombinin garanti dışı olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Garanti dışı kalma sebebini sorduğumuzda ise, kombi takıldığı dönemde bizim tarafımızdan ayrıca bir yeri arayıp kombiyi açtırmamız gerektiğini, bunu yapmadığımız için ürünün garanti dışı kaldığını sonradan öğrendik. Bu bilgilendirme bize ilk kurulum sırasında yapılmadığı için, durumu bir yıl sonra, arıza yaşadığımızda öğrenmiş olduk.
Kendi hatamız olmayan, tamamen eksik ve yanlış yönlendirme kaynaklı bu durum sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Baykan’ın kombimizi yeniden garanti kapsamına almasını ve mevcut arızanın ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.
İstanbul Beykoz’daki evimde kullandığım Baymak kombi, henüz 6 ay dolmadan arıza yaptı ve cihazın içinden sular akmaya başladı. Çağırdığım Ümraniye’deki yetkili servis geldi, kombiyi incelediklerinde pirinç alaşımlı bir parçanın delindiğini, ayrıca akan sudan dolayı gaz valfinin de bozulduğunu söyled...
Baykan kombi pişmanlıktır. Baykan kombi servisine 17 gün önce yazdırdığım arıza kaydına halen müdahale edilmedi. 444 0 308 numaralı müşteri hizmetlerini ikinci defa aradığımda orasını İstanbul olduğunu İzmir'deki servis ile benim irtibata geçmem gerektiğini ısrarla belirtti. Bende cevaben hanımefend...
Baykan Premix marka kombiyi satın aldım ve henüz bir ay bile kullanmadan kombiden aşırı fan sesi gelmeye başladı. Ses o kadar yüksek ki komşularımızı rahatsız edecek düzeyde. Baykan servisini aradığımızda gelen teknik personel, herkesin yüksek bulduğu ve rahatsızlık duyduğu sesi normal olarak değerl...
2021 yılında sıfır olarak aldığım Baykan Güneş model kombim su akıtmaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Avrupa Yakası Baykan Yetkili Servisi’ni arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servisten gelen kişi, 17-18 yaşlarında bir gençti. Kombinin kapağını açıp fanın yandığını ve yaklaşık 8-10 bin tl civarında...
Nisan sonunda Baykan kombi aldık ve evimize kurulumu yapıldı ancak 4 ay içinde kombi arıza vermeye başladı. İlk başta sıcak su vermemeye başladı. Serv...
Yorumlar