to read complaints and reviews, or file yours.Bayigram Takipçi Hizmetinde Şart Değişikliği Ve Telafi Eksikliği
Bayigram üzerinden Instagram hesabım için farklı tarihlerde birden fazla kez takipçi hizmeti satın aldım. Ancak satın aldığım bu hizmetlerde her seferinde takipçi düşüşleri yaşadım ve telafi talebiyle destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, her defasında farklı gerekçeler ve değişen şartlarla karşılaştım.
Son yaşadığım olayda, 28 Eylül 2026 tarihinde Bayigram destek ekibiyle takipçi düşüşü nedeniyle tekrar iletişime geçtim ve telafi talep ettim. Bana 0–72 saat içinde telafi yapılacağı açıkça bildirildi. Bu süre geçmesine rağmen telafi gerçekleşmeyince yeniden yazdığımda ise bu kez telafi alabilmem için takipçi sayımın 5.979’a ulaşması gerektiği söylendi. Şu anki takipçi sayım 5.953 olduğu için, zaten takipçi kaybı yaşadığım bir durumda, telafi talebimin karşılanması için yeniden takipçi sayımı yükseltmem şart koşulmuş oldu.
Ayrıca tarafıma başka bir siteden takipçi satın aldığım iddiası yöneltildi. Böyle bir alım yapmadım ve bu iddiayı destekleyen herhangi bir kanıt tarafıma sunulmadı. Tüm süreç boyunca telafi talebimle ilgili net ve tutarlı bir açıklama veya somut bir çözüm tarafıma iletilmedi.
Bu yaşadığım problem tek bir siparişe özgü bir durum değil. Bayigram’dan daha önce de farklı tarihlerde takipçi hizmeti satın aldım ve her telafi talebimde farklı gerekçelerle, değişen şartlarla veya tamamen yanıtsız bırakılma durumu ile karşılaştım. Yaklaşık 1–2 ay önce yaşadığım benzer bir sorunda gönderdiğim mesaja hiçbir dönüş yapılmadı. Bu nedenle konu artık benim açımdan sadece tek bir siparişin telafi edilmesinden ibaret değil, firmanın telafi ve müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla ilgili ciddi soru işaretleri barındırıyor.
Özellikle düşük tutarlı işlemlerde, müşterilerin ödediği ücretin peşine düşmeyeceği veya resmi yollardan hak aramak istemeyeceği düşüncesiyle hareket edilip edilmediği konusunda ciddi endişelerim oluştu. Benim için mesele ödediğim tutarın büyüklüğü değil; bir hizmetin belirli koşullarla satılıp, sorun çıktığında bu koşulların sonradan değiştirilmesi, yeni şartlar öne sürülmesi ve çelişkili gerekçelerle telafinin geciktirilmesi ya da engellenmesidir.
Bu şikayeti yalnızca kendi sorunumun çözülmesi için değil, Bayigram’dan hizmet almayı düşünen kişilerin benzer durumlarla karşılaşmadan önce bu deneyimi görmeleri için paylaşıyorum. Ödeme dekontlarım, sipariş bilgilerim, e-postalarım ve Bayigram ile yaptığım tüm yazışmalar tarafımda mevcuttur ve gerek görülmesi halinde ilgili resmi mercilere sunarak yasal ve idari başvuru haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Bayigram’dan talebim, farklı tarihlerde satın aldığım takipçi hizmetlerinde yaşadığım takipçi kayıplarının, tarafıma daha önce bildirilen telafi koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak telafi edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasıdır.
Gelişme
Bayigram üzerinden Instagram hesabım için farklı tarihlerde birden fazla kez takipçi hizmeti satın aldım. Hizmetler sonrasında takipçi sayımda düşüşler yaşadım ve bunun üzerine telafi talebinde bulundum.
28 Eylül 2026 tarihinde takipçi düşüşü nedeniyle Bayigram destek ekibiyle iletişime geçtiğimde bana açıkça 0–72 saat içinde telafi yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir telafi yapılmadı. Daha sonra tekrar destekle görüştüğümde bu kez telafi için hesabımın 5.979 takipçiye ulaşmış olması gerektiği ifade edildi.
Hizmet sonrasında hesabım 6.527 takipçiye kadar çıkmışken, şu an 5.953 takipçide ve toplamda 574 takipçi düşüşü söz konusu. Buna rağmen bana, telafi alabilmem için öncelikle 26 takipçi daha ekleyerek 5.979 sayısına ulaşmam gerektiği söyleniyor. 574 takipçi kaybı yaşamışken benden önce 26 takipçi daha eklemem istenmesinin telafi mantığıyla nasıl bağdaştığını anlamıyorum.
Bayigram, yaşadığım düşüşün kendi takipçilerimden kaynaklandığını veya başka bir platformdan takipçi almam nedeniyle oluştuğunu iddia ediyor. Ben başka bir platformdan takipçi satın almadım ve bu iddiayı destekleyecek herhangi bir somut kanıt ya da teknik tespit tarafıma sunulmadı. Ekli ekran görüntülerindeki yazışmalarda da görüleceği üzere Bayigram ile yaptığım son görüşmelerde telafi konusunda önce 0–72 saat içinde telafi bilgisi verilmiş, daha sonra ise 5.979 takipçi şartı ileri sürülmüştür.
Ayrıca bana “sözleşme maddelerini inceleyebilirsiniz” deniliyor. Elbette sözleşmeyi inceleyeceğim; ancak 28 Eylül’de bana 0–72 saat içinde telafi yapılacağı söylenirken, o tarihte telafi için 5.979 takipçiye ulaşmam gerektiği belirtilmedi. Sonradan farklı bir şart ileri sürülmesi nedeniyle bu çelişki hakkında açıklama bekliyorum.
Bu yaşadığım durum ilk kez de olmuyor. Yaklaşık 1–2 ay önce benzer bir sorun için Bayigram’a yazmama rağmen mesajıma hiç cevap verilmedi. Birden fazla siparişime ilişkin ödeme kayıtlarım, sipariş bilgilerim, takipçi sayılarındaki değişimi gösteren ekran görüntülerim ve Bayigram ile aramdaki yazışmalar tarafımda mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Talebim, satın aldığım hizmetlerdeki takipçi düşüşlerinin, bana daha önce bildirilen koşullara uygun şekilde telafi edilmesi ve telafi koşullarının açık, şeffaf ve tutarlı biçimde tarafıma açıklanmasıdır. Yaşadığım bu deneyimi, Bayigram’dan hizmet almayı düşünen kişilerin de bilgi sahibi olması için paylaşıyorum.
