Bepanthol Eye Göz Damlası Şiddetli Yanma ve Geri Ödeme Talebi

İzmir Balçova’da bulunan Bade Işık Eczanesi’nden yaklaşık 1,5 ay önce Bayer Bepanthol Eye göz damlası satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren gözümde biber sürülmüş gibi çok şiddetli bir yanma oldu. Aynı damlayı anneme damlattığımızda da annemin gözünde birebir aynı yanma yaşandı. Ürünü her damlattığımızda bu yanma tekrar ettiği için kullanmayı bıraktık.

Yaşadığımız bu sıkıntı üzerine eczane, firma ile iletişime geçti, ben de iki kez Bayer’i aradım ancak “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen halen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürün elimde kaldı hem de ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Şikayetimin Bayer ve ilgili eczane tarafından incelenmesini, bu yanma sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim yaklaşık 800 TL’nin iadesini talep ediyorum.