to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde 19.00–20.00 saatleri arasında İzmir Optimum Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğrenci indirimim bulunuyor ve ben kız arkadaşımla birlikte 1 adet 1,5 porsiyon, 1 adet de double iskender siparişi verdim. Mobil uygulamada kampanya kurallarında, aradaki ücret farkı ödenerek öğrenci indiriminin double siparişte de kullanılabileceği açıkça yazdığı için, bunu göstererek öğrenci indirimimi kullanmak istedim. Ancak çalışanlar bunun bugün değiştiğini söyleyerek indirimi uygulamayacaklarını belirttiler.
Buna ek olarak, verdiğimiz sipariş de yanlış ve eksik şekilde geldi. 1 adet 1,5 ve 1 adet double söylememize rağmen ikisi de aynı tabakta servis edildi, double yerine 1,5 porsiyon gönderildiğini fark ettik ama buna rağmen double ücreti alındı. Tabak boyutları ektedir. Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda 700 kusur lira civarında ödeme yaptım.
Hem kampanya kurallarına uyulmaması hem de eksik ürün gönderilmesine rağmen fazla ücret alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle yanlış ve eksik servis edilen ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından yaşadığım memnuniyetsizliği giderecek şekilde kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Baydöner İzmir Gaziemir Optimum şubesinde 16 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 18:20’de yaşadığım sipariş ve ücretlendirme hatasını paylaşmak istiyorum. Kasada kartla ödeme yaparak 6 adet 1,5 porsiyon İskender siparişi verdik. Ancak 6 adet tek porsiyon getirildi. Yanlış olduğunu ilettikten sonra b...
8 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum Baydöner şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İskender siparişi verdim ve ilk gelen tabakta uzun bir saç kılı çıktı. Durumu garsona ilettiğimde özür dileyerek yeni bir tabak getirdiler, fakat maalesef ikinci tabakta da yine uzun bir saç kılı v...
12.10.2025 tarihinde, saat 19.01’de İzmir Optimum Baydöner şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubedeki çalışanların hizmet kalitesi oldukça düşüktü. Soru sormak istediğim bir kadın çalışan, sözümü bitirmeden beni tersleyip lafımı kesti. Sipariş almaya gelen beyefendi ise son d...
28 Eylül 2025 saat 17.56’da İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Baydöner restoranında ailemle yemek yedim. Ziraat Bankası ile Baydöner arasında geçerli olan kampanya kapsamında elimde geçerli indirim kodum bulunuyordu. Kasada çalışan personele bu kodu ilettiğimde, önce "Aldığınız menü indirimli me...
30 Ekim 2023 Salı günü İzmir Optimum şubesi Baydöner'e gittik. Ben garsonların hizmetlerini ve müşteri iletişimlerini beğenmiyorum ama oğlum istediği için gittik açıkçası. Siparişimizi verip orada yedik ve eve de duble iskender paket yapmalarını istedik. Zaten siparişler hep eksik geldi. 40 kere söy...
Yorumlar