to read complaints and reviews, or file yours.Bayconticasino Bonus İptali Talebinde Canlı Destek Uzun Süre Bekletiyor
Bayconticasino sitesinde 1k yatırım sağladım, 1k Bonus elim değdi talep ettim. Yaklaşık 20 dakikadır işlemin sonuçlanmasını bekliyorum. Bonus düzeltimi yapılmış, miktar 0.001 olarak; ben düzeltim istemedim, Bonus iptali istedim. Bonustaki ekip düzeltim yapmış, saf yerine koyar gibi. Canlı destek uzun uzun bekletiyor ve işlemim 10 dakikadır sonuçlanmasına rağmen beni bekletiyor.
Bayconti sitesinde talep ettiğim 1000 TL tutarındaki yatırım bonusu herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 saat önce iptal edildi. Bunun üzerine canlı destek üzerinden sorunu çözmeye çalışıyorum ancak yaklaşık bir saattir net bir çözüm sunulmadı ve kayıp bonusu hesabıma ekleyemediler. Canlı destek hattındaki Asuman Hanım isimli temsilci hazır cevaplarla geçiştiriyor, sürekli işlemleri uzatıyor ve gerçekten yardımcı olmaktan çok beni oyalıyormuş gibi bir izlenim veriyor. Bonusun profil alanımdan talep edilebileceğini söylemekten öteye geçmiyor, bunu zaten biliyorum ancak ortada iptal edilen ve geri tanımlanmayan bir Bonus var. Aranabileceğim, durumu doğrudan anlatabileceğim herhangi bir yetkili de yok, karşımda gerçekten muhatap olabileceğim kimseyi bulamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem iptal edilen bonusumun nedenini bilmek istiyorum hem de hak ettiğim bonusun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek sürecindeki bu oyalayıcı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımın da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
