Bagaj Düşürülmesi Sonucu Kırılan Değerli Eşyalar Ve Bilet Ücretinin İadesi

07.09.2026 tarihinde saat 11.00 hareket eden Bayburt–Bursa seferinde Bayburt Seyahat ile yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde valizimi görevlilere teslim ederken içinde kırılabilecek eşyalar olduğunu özellikle belirttim ve dikkatli yerleştirilmesini rica ettim. Buna rağmen Bursa'ya vardığımızda bagaj kapağı açıldığı anda valizim yere düşürüldü.

Eve gittiğimde valizimi açtığımda, içinde bulunan iki adet pirinçten yapılmış, sert ve dayanıklı olmasına rağmen darbeyle zarar görmesi zor olan eşyamın hasar aldığını gördüm. Bu eşyalar hem maddi hem manevi değeri olan, tamiri zor ürünlerdi. Valizimin bu kadar dikkatsizce yere bırakılması sonucu bu eşyalarım fiilen kullanılamaz hale geldiğini üzülerek fark ettim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, değeri yaklaşık 5.000 TL olan ve tamiri zor bu eşyalarımın hasarı karşılığında, yapmış olduğum seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.