Bauhaus'tan Aldığım Kırıcı Delici Moduna Geçmeyen Dewalt Makineye Mahkeme Kararıyla Değişim Talebi

Dewalt marka dck305pazartesi-qw model kırıcı delici setini Bursa Bauhaus mağazasından satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyor gibi görünse de kırıcı delici moduna kesinlikle geçmiyor, sadece normal çalışıyor ve bu nedenle ürünü gerçek işleviyle kullanamıyorum. Bu sorun ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ortaya çıktı.

Yaşadığım arıza sonrasında yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve davayı kazandım, elimde mahkeme kararına ilişkin belgeler mevcut. Buna rağmen şu ana kadar ürünle ilgili tarafıma herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı.

Ben, mahkeme kararına da uygun şekilde, arızalı olan bu Dewalt dck305pazartesi-qw model makinemin birebir aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kırıcı delici özelliğini kullanamadığım için hem iş kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Gerek Dewalt’ın gerekse ürünü satın aldığım Bauhaus’un bu mağduriyetimi daha fazla uzatmadan gidererek birebir değişim sağlamasını istiyorum.