Doğum Günü Kampanyası Hakkım Verilmedi, Destek Ekibi İlgisiz Davrandı

Batumslot sitesinde aktif bir üye olarak doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim ancak dün doğum günüm olmasına rağmen tanımlanması gereken 50 TL doğum günü hediyem tarafıma verilmedi. Siteye düzenli olarak giriş yapan ve kupon oynayan, hesabı aktif bir kullanıcı olmama rağmen bu hakkımın tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise son derece baştan savma, ilgisiz ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözmek için herhangi bir çaba gösterildi. İnsanların doğum günü hediyesi vaadiyle sitede tutulup, sonra bu hakkın verilmemesi açıkça mağduriyet yaratmaktadır.

Ben kampanya şartlarını sağladığıma ve aktif bir üye olduğuma inanıyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak telefon ve e-posta bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlı ve aktiftir. Bahane üretilmeden, doğum günü için tanımlanması gereken 50 TL bakiye hediyemin hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.