Valaya Parfümünün Kokusuzluğu Ve Mağaza Çözüm Eksikliği

Uzun süredir Batı Sezer parfüm kullanıcısıyım, yaklaşık 3–4 şişedir de Valaya kullanıyorum ve kokusuna gayet hâkimim. Eylül 2026 tarihinde Ankara Kızılay Meşrutiyet şubesinden Delina 60 ml ve Valaya 100 ml olmak üzere iki kadın parfümü satın aldım. Delina’da bir sıkıntı yok ancak aldığım Valaya bu kez neredeyse hiç kokmuyor.

Durumu mağazaya giderek çalışanlara anlattığımda parfümün kokusunun hafif olduğunu söyleyip sorunu kabul etmediler. Ben yıllardır aynı kokuyu kullandığımı, bu şişede farklı bir durum olduğunu ifade etmeme rağmen, kokuda hiçbir problem olmadığını iddia ettiler. Çalışanın koluna sıkıp başka bir çalışana koklatıp “kokmuyor mu” diye sormaları, çalışanın da “kokuyor” demesi dışında bir yaklaşım sergilemediler. Diğer parfümlerde bir sorun olmadığını, sadece bu Valaya’da sıkıntı olduğunu söylememe rağmen, bunu da kesinlikle kabul etmediler. Hatta “size yenisini yapsak ona da kokmuyor diyeceksiniz” şeklinde yaklaşıp, yeni ürün vermeye de yanaşmadılar.

Şu an elimde, sıktığımda bile kokusu doğru düzgün gelmeyen bir Valaya şişesi bulunuyor ve ben hâlâ bu ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Batı Sezer’den, bu sorunlu olduğunu düşündüğüm Valaya şişesinin yenisiyle değiştirilmesini ve mağazada karşılaştığım bu tutumun da dikkate alınmasını talep ediyorum.