to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben 31 akj 300 plakalı Mercedes e sınıfı aracım ile Mercedes-Benz mağduruyum. Aracıma 50 gün park halindeyken arkadan vurular ve ben aracımı 45 günden uzun bir süre önce çekici ile İstanbul/Kadıköy ilçesinde bulunan Mercedes yetkili servisi Batı Otomotive bıraktırdım. Aracım 45 gündür hiçbir işlem yapılmadan bekliyor. Nedeni Almanya'dan beklenen parçalarmış. 45 gündür 3,4 parçanın Türkiye'ye gönderilmemesi ne demek, üstelik aracımın ne zaman yapılacağı hala belli değil çünkü Almanya Mercedes-Benz parçalar için hala (45 gün sonra bile hala) teslim tarihi veremiyormuş. Bunu biraz araştırdığımda benden çok daha uzun süre bekleyenler olduğunu öğrendim. Bu utanç verici bir konu Mercedes-Benz açısından, Markaya olan tüm güvenimi ve inancımı kaybettim, Mercedes olmak kolay değil ama görüyorum ki marka model fark etmeksizin birçok insan mağdur ve şikayetçi. Bakın 2023 yılındayız ve Almanya, Türkiye'ye 2 saat mesafede. Bu eğer Mercedes Almanya'nın problemi ise Türkiye tarafı kendini gözden geçirmeli zira aracı satınca iş bitmiyor. Çok basit 3,4 parçayı getirtemiyorsanız ne derece ciddiye alınıyorsunuz bir bakın, Yok servisim olan Batı Oto'nun problemi ise bu onlarla son çalışmam olur. Her halükarda mağdurum ve idareten bir cevap vereceğinizden o kadar eminim ki, yine de insanlar bilsin istedim. Mercedes gibi bir markanın sınıfta kaldığını.
Koluman Samandıra'ya Mercedes marka aracımı motor kumanda arızası sebebiyle teslim ettim. Parçanın ellerinde olmadığını Almanya'dan talep edeceklerini ilettiler, aradan bir ay geçti. Parça yok, termin yok, ikame araç yok, derken 3 ay geçti hala aynı termin yok ikame araç yok yetmez gibi servis elema...
08.05.2024 tarihinde 2 ayrı kaza yaptım. İkinci kazam biraz daha büyüktü. Aracımı çekici ile Adana Yüreğir Mengerler Mercedes servisine bıraktım. Aradan 3 hafta geçti. Aracımın durumunu sordum, parça bekliyoruz dendi ve 3 haftada aracımda hiçbir onarım yapılmamıştı. Ön tampon bekleniyor dendi, parça...
Has Oto Mercedes yetkili servisine ticari aracımı bıraktım. Dört gün boyunca serviste parça bekledi. Dördüncü günün sonunda, tüm araştırmalarına rağmen parça bulamadıklarını söylediler. Ben de kendim aradım, bulamadım. Özel servislerden birinde, kendi imkânlarımla Mercedes'in orijinal parçasını bula...
15 Ağustos tarihinde Mercedes eqe 350+ marka aracımla yaptığım kazadan ötürü, aracımı çekiciyle Mengerler Bostancı şubesine gönderdim. 3 hafta boyunca hiçbir evrak işleminde ilerleme yapmadıklarından ötürü hiçbir parça siparişi de girmemişler. Ben kendim bizzat kasko ve eksperi telefonla arayarak tü...
Mercedes EQB elektrikli aracımız var. Bir süre önce aracın ön kaputunun sağ tarafından bir takım sesler gelmeye başladı. Aracı Gaziemir Mengerler Mercedes yetkili servise götürdüğümde, ön tarafta bulunan hareketli havalandırma ızgarası (havalandırma kelebeği)nin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği...
Yorumlar