to read complaints and reviews, or file yours.Batak Online’da Haksız Süresiz Ban Ve Ücret İadesi Talebi
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Batak Online oyununda, 09.11.2026 tarihinde “Politika İhlali – Ortak Oyun” gerekçesiyle hesabıma süresiz erişim engeli getirildi. Oyunda hiçbir şekilde hile, ortak oyun veya kuralları ihlal edecek bir davranışta bulunmamama rağmen hesabım kapatıldı.
Bu uygulamayı uzun süredir kullanıyor ve oyun içinden puan satın alıyordum. Toplamda yaklaşık 300 TL değerinde puan satın aldım. Herhangi bir uyarı almadan, yalnızca bu “ortak oyun” gerekçesiyle aniden hesabıma erişimimi kaybettim. Banlanan hesabımın ıd numarası DA3803ACDFCB5E6C’dir.
Destek ekibine durumu anlatarak hesabımın haksız yere kapatıldığını ve inceleme yapılmasını talep ettim. Ancak bana istisna gösteremeyeceklerini, hesabımın süresiz olarak engellendiğini belirten bir e‑posta yanıtı gönderdiler. Bu yanıtta detaylı bir inceleme yapıldığına veya somut bir kanıta ilişkin bilgi paylaşılmadı.
Hesabımın tekrar incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm süresiz banın kaldırılmasını ve satın aldığım puanlar ile hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda, ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınız, talebiniz üzerine birden fazla kez detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda hesabınızda hile ve ortak oyun yapıldığına dair kesin bulgulara ulaşılmış olup bu durum aynı zamanda diğer oyuncularımızdan tarafımıza ulaşan şikayetlerle de desteklenmektedir. Şirket politikalarımız gereği, hile ve ortak oyun tespitinde kullandığımız yöntemleri doğrudan paylaşamamaktayız; ancak bu yöntemler söz konusu ihlali açıkça ortaya koymaktadır. Bu nedenle hesabınıza uygulanan engelin kaldırılması mümkün değildir. Oyun içi satın alımların iade işlemleri ise tarafımızca değil, satın alımın gerçekleştirildiği uygulama mağazası tarafından yürütülmektedir. Alper Games olarak önceliğimiz tüm oyuncularımıza adil ve güvenilir bir oyun ortamı sunmaktır; bu tür durumlara tolerans gösterilmemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
