to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2024 cuma günü Eryaman YHT durağına sabah 7.56da gelen tren normal trenlerden küçük geldi ve şoför önde bekleyen yolcuların diğer vagonlara gitmesini beklemeden kapıları kapatıp gitti. Sabah işe ve okula gidiş saatinde küçük tren göndermek hangi akla mantığa sığıyor? Ön vagonların olması gere...
Başkentray banliyö vatandaşı düşünmeden sorumsuzca idare ediliyor. Sabah 8.10 gibi Sincan yönünde Kurtuluş istasyonuna gelen tren az vagonlu olan tren olarak tercih edildiği için ayakta dahi binmek imkansız oluyor. Binmeyi başaranlar da kadın erkek birbirine yapışık vaziyette gidiyor. Yazıklar olsun...
Son zamanlarda Başkentray'da modern dilenciler çoğaldı. 3 aydır bebeğine yardım toplama bahanesiyle aynı iş çıkış saatlerinde neredeyse her gün dilenen insanlar ve bunun gibi çok fazla dilenci var. Yardım edilmesi gereken yer burası değil. Yardım edilmesi gereken yerlere yardım ediliyordur fakat to...
Başkentray 6 vagon geliyordu. Şimdi 3 vagon geliyor ve tam işçi saatinde çok sıkışık ve duraktaki yolcuları alamıyor. Bir çözüm bulun lütfen. Saat 6:18'de Sıhhiye'de olan trende özellikle sıkıntı çok büyük. Öğlen saatlerinde 3 vagon göndersinler, sabah akşam değil.
Başkentray, saatinden erken geliyor ve belirtilen saatine kadar beklemiyor. Bir dakika bile beklemek zorunda kaldığımızda gideceğimiz yere geç kalıyoruz. Ayrıca hafta sonları belirli bir noktada duruyor. Bu durumda yetişmek için hızlı davranmak zorunda kalıyoruz. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ...
Bir saat boyunca trenin gelmemesi ve bu süre zarfında tek bir anons yapılmaması son derece rahatsız edici bir durum. İletişim numarasını aradığımda santralin yetkili bir kişiye bağlanmada başarısız olması da cabası. En ufak bir aksaklıkta bile menfaat gözetildiği izlenimi veren işletmenin, dört tren...
"Tüm şikayet ve serzenişler sonunda artık sabahları 2 dize (6 vagonlu) trenler hizmet veriyor. Bu yanlış durumu düzeltenlere tüm Ankaralılar adına teşekkür ediyorum..."
Buradan Başkentray şehir içi tren seferlerini ayarlayan birime seslenmek istiyorum. Aralık ayında başladığınız 06:00-08:45 saatleri arasında her 11 dakikada bir tren seferi yapmayı iyi düşünmüşsünüz, öncelikle teşekkür ederiz. Ancak bu saatlerde tüm Ankaralıların işe gitme saati olduğunu ve raylı ul...
Yazılan durak saatlerinde otobüsler asla gelmiyor, en az on dakika gecikiyor ve insanlar üst üste biniyor. Havasız kalınıyor, nefes alınamıyor ve sefer sayısı da azalmış, çok kötü bir durum oluşmaya başladı. Lütfen düzeni sağlayın. Artık insanlar bu durumdan çok sıkıldı.
Yarım saattir trafik var diye diye Etimesgut durağında kaldık bekliyoruz. Donduk ve çok bekletildik. Bu sorumsuzluk nedir? Kış vakti insanlar işten çıkmış evlerine ulaşmaya çalışıyorlar. Lütfen daha düşünceli olun bu tarz konularda. Yetkililere duyurulur...
Ben düzenli olarak işe giderken Mamak istasyonunda başkentray'ı kullanıyorum. 08/12/2023 tarihinde saat 07:51'de EGO kartımda para yoktu ve mevcut istasyonda para yükleme cihazı da arızalıydı. Karta para yükleyemedim ve bu arada seferi kaçırırsam işe geç kalacaktım. İlgili güvenlik görevlisine durum...
Başkentray'da Kayaş-Sincan yönünde saat 09.00'da Yenişehir istasyonunda indim ve QCY-T13 Bluetooth kulaklığımı kaybettiğimi fark ettim. Bu konu hakkında trenle iletişime geçemiyorum. Ürünün kutusu siyah, ikili koltuklarda oturuyordum; karşılıklı olanlarda...
Günün saat 16.00 civarında gazi istasyonunda kart okuma cihazı kartımdan 3/4 seferlik kesinti yaptı. Güvenlik arkadaşın saygısız bir tavırla insanları azarlaması kabul edilemez. Benim sorunum değil demesi yerine, uygulamadan gösterdiğim takdirde mağduriyetimi anlaması ve çözüm bulunmasını istiyorum.
Başkentray tren 23.09.2023 tarihinde Yenişehir istasyonunda Sincan yönüne gitmekte olan saat 13.07'de geçmesi iken 13.18'de geldi. Ben dahil birçok kişi mağdur oldu. İşine geç kaldı herkes işini saatlere göre ayarlıyor kaç defadır böyle çözüm gelsin. Demiryolunu aradım hiç kimse cevap vermedi. İlgil...
35 dakikadır Sıhhiye'de tren bekliyorum. 15 dakikada bir gelen trenler neden gelmiyor acaba? Bu sebepten dolayı hızlı trenimi kaçırdım. Eşim hamile ve daha çektiğimiz çile cabası. Yetkililer bir şeyler yapsın bu duruma lütfen. Ayrıca Ankara-Eskişehir express trenimin iadesini yapamıyorum. Saat geç o...
Saat 15.00 sıralarında Ankara Gar istasyonu Başkentray giriş bölgesinde Sincan kayaş hattı girişinde Güvenlik Görevlisi ile şikayet olduğundan yazıyorum tam o esnada kayaş treni gelmişti. Kartımı okuttum. Yanımda da 7 yaşlarında erkek çocuğum var di. Nakitim olmadığı için kartı basamadığım güvenlik ...
Sincan'da kalkan trenin daha iki dakikası olmasına rağmen beklemeden gidiyor. Normalde geç geliyorlar 2 dakika falan. Ama adam Sincan'dan kalkınca o kadar işe yetişmeye çalışan, kendini o saate göre hazırlayan insanlar var. Onun için 17 haziranda saat 08.16 trenini süren sürücüyü şikayet etmek istiy...
16 Mayıs'ta saat 17.00 civarı Elvankent durağından başkent raya binmek istedim. Kart basılan cihaz hata verdi, bende aceleyle diğer cihaza bastım. Ücret iki defa kesilmiş. Daha önce de bunu yapmıştım, demek ki hep fazla ücret ödemişim. Bu ücretin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca size ulaşabil...