to read complaints and reviews, or file yours.Adres Düzeltme Başvurusunda Cevapsızlık Ve Uzun Bekleyiş
Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Konut aboneliğimde kayıtlı olan adresimin düzeltilmesi için 27 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. İstenilen adres kanıtını da ilettim ve işlem için 8201761299 numaralı başvuru oluşturuldu.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adres düzeltme talebimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ yanlış adres görünüyor. Üstelik bu durumun kendi hatalarından kaynaklandığını, bu hatanın sonuçlarını da benim çektiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle hem resmi işlerimde hem de ileride doğabilecek işlemlerde sorun yaşamak istemiyorum.
Adres düzeltme başvurumun daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve aboneliğimdeki adres bilgilerimin doğru olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba, hayır bu kesinlikle doğru değil, bir de iki kere ulaşmaya çalıştık demişler. Ne yazık ki bilgi doğru değil, telefon kayıtlarım ortada, beni Başkent Elektrik den hiç kimse aramadı. Acilen konunun çözülmesini rica ediyorum, Adresim 1 ay geçmesine rağmen halen düzeltilmedi, bana hiçbir cevap verilmedi veya arama yapılmadı.
Evrak görüntüsünü paylaşıyorum. Görüldüğü üzere 27 kasımdan beri halen cozulmemis. Bu cevapları otomatik olarak yazıyorlar, aramıyorlar, bilgi vermiyorlar ve anlaşılan hiçbir işlem yapmıyorlar.
