to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Onayı Sorunu Ve Ulaşılamayan Destek
Ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi "Sipariş oluşturmaya başlayabilmek için hesabınızın onaylanmış olması gerekir" durumu değişmedi. Müşteri hizmetleri telefon numarası ile ve sitelerinde destekten kimseye ulaşamıyoruz. Buradan yazınca umarım destek olurlar.
Şikayetvar yine her zamanki gibi çözümü olmayan durumların en hızlı çözümü. Öncelikle büyük teşekkürüm bu siteye. Buraya yazınca hemen ilk iş gününde firma aradı. Basit Kargo firmasına gelince, internet sitemiz veya sosyal medya üzerinden satış yapmamız gerekiyormuş, pazar yerlerinden satış yapmamız onlara uygun değilmiş. Sitemizi inceleyip uygun görmemişler ama ulaşıp bilgi vermeyi lüzum görmemişler. Firma çalışmayı tercih etmeyebilir ama en azından müşterisine ulaşıp bilgi verilmesinin gerektiğini düşünüyorum zira siz isteseniz de müşteri hizmetleri numarasından ve canlı destekten kimseye ulaşamazsınız.
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve tüm geri bildirimleriniz dikkatle değerlendirilmekte ve iyileştirme süreçlerimize katkı sağlamaktadır. Üyelik şartlarını eksiksiz yerine getiren kullanıcılarımızın hesapları, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından onaylanmaktadır. Ancak belirtmiş olduğunuz üzere, üye olduğunuz web sitesinizi "öylesine" eklediğiniz için sürecinizin tamamlanamamış olabileceğini gözlemledik. Sizinle İletişim kurma çabalarımızın sonuçsuz kalması üzücüdür fakat platformumuzu korumak adına üyelikte uygunluk incelemesi yapılmaktadır, bununla birlikte, yaşanan bu durumun sizi olumsuz etkilemiş olabileceğini anlayışla karşılıyoruz. Her türlü sorun ve talebinizde destek sağlamak üzere buradayız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
"Öylesine" yazdım dediğim diğer iş kolumuzun sitesi, firma ismi ile uyumlu. Fakat siz buraya yazana kadar tüm iletişim kanallarınızdan size ulaşmak imkansız, çalışmak isteyenler bilsin yazıda burada kalsın. Biz pazar yerlerinden zaten satış yapıyoruz, harici isteyen müşterilerimiz için bir çaba içine düştük. Bir dostumuzun yönlendirmesi ile size başvuruda bulunduk zaten üye aşamasında bu kadar sorun yaşıyorsak sonrasında neler olurdu tahmin bile edemiyorum.
