Başaran Led Tv Dünyası Açık Ürün Satışında Yanıltıcı Taktikler

Bu firmanın çalışanları, hepsi beraber sizi çembere alıp açılmış ürünleri sıfır diye satmaya çalışıyorlar. Mağazaya girdiğimizde ürünün varsa çalışır halini görmek istediğimizi söyledik. Hemen bize bir Nordemende modelini önererek kutuyu açtılar (ki zaten önceden açık bir kutuymuş, sonradan anladık) ve 'Siz bize göstermemizi istediniz, biz de açtık' deyip ürünü aldığımızı söylediler. Bizse böyle bir şey söylemediğimizi, sadece çalışır halini görmek istediğimizi söyledik ve lafı çok uzatmadık. Daha sonra başka bir modele bakalım dedik ve aynı şekilde çok rahat bir şekilde Sunny marka ürünü de açtılar (ki zaten açık bir ürünmüş, sonradan anladık). Biz modeller arasında ikilemde kalmışken, Nordemende'nin daha iyi olduğunu, Kasım indirimlerinde 5600 TL'ye sattıklarını söyleyip bizi 5000 liraya ikna ettiler. Parayı peşin ödedik ve çıktık. Ben merak edip internet fiyatını araştırdığımda, aynı marka model ürünün Hepsiburada'da taksitli fiyatının 4300 lira olduğunu ve satıcısının da kendileri olduğunu gördüm ve tekrardan mağazaya neden bu farkın olduğunu sordum. Girişte bekleyen satıcı model yılı farklıdır diyerek beni geçiştirdi ve içeriye giderek telefonda diğer arkadaşını aradı ve konuşması bitince kasada bekleyen bayan, ürün fiyatının akçede 4900 küsur olduğunu söyleyerek gelip benim de bakmamı istedi (tabi bu sırada telefondaki diğer eleman ürünün Hepsiburada'daki fiyatını değiştirdi). Ben de telefonumda 5 dakika önce açık olan Hepsiburada sayfasını gösterdim ve bunların tezgah kurduğunu anlayarak kendilerine güvenmediğimi ve ürünü hemen iade etmek istediğimi söyledim. Cevapları, 'İstediğiniz yere gidin ve şikayet edin.' oldu ve tehdit ettiler. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip durumu bildirdim. Firmanın ürünleri orada açmasının ve kutusu açık ürünün kabul etmemizin bizim kusurumuz olduğunu, bu tip firmaların bu yöntemleri kullandıklarını, yerinden alınan ürünlerde cayma hakkının sadece ürünün kendisinde kusur olduğunda mümkün olduğunu söylediler.