to read complaints and reviews, or file yours.Barrels And Oil Mağazasında Etiketsiz Babette 600 TL Fazla Ücret
20.06.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Ankara Metromall AVM’de bulunan Barrels and Oil mağazasından alışveriş yaptım ve 38 numara bir babet aldım. Kabine denemeye gittiğimde babetin üzerinde 399 TL fiyat etiketi vardı. Alışverişe devam ettikten sonra kasaya geldim, bu sırada cüzdanımı unuttuğumu fark edip almaya gittim. Geri döndüğümde ise babetin etiketinin olmadığı, etiketin üzerimde olmadığı söylendi.
Aynı modelin başka numarasını getirmelerini istedim ve kasada fiyatın 999 TL olduğunu söylediler. O an kasada fark edemedim, ancak bugün bir arkadaşım da aynı şubeden alışveriş yapmış ve ona da aynı taktikle aynı babetin yüksek fiyattan satıldığını öğrendim. Etikette 399 TL olarak gördüğüm bir ürünün kasada 999 TL’ye satılmasını kabul etmiyorum, basmadıkları veya sonradan kaldırdıkları etiketin sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Alışverişe ait fişim elimde mevcuttur. Mağaza çalışanları ya da yönetimiyle bu konuda bir görüşme sağlayamadım. Barrels and Oil Metromall AVM şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödediğim fazladan 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00-18:25 arasında Ankara Metromall AVM’de bulunan Barrels and Oil mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında “Boncuk İşlemeli Babet” ürününün reyon etiketinde 399 TL fiyat gördüğüm için ürünü bu fiyata güvenerek satın almaya karar verdim.
Kasada ödemeyi kart ile yaptım ve etikette yazan fiyatı ödediğimi düşünerek mağazadan ayrıldım. Ancak daha sonra banka hareketlerimi ve fişimi kontrol ettiğimde aynı ürünün bana 999,99 TL olarak satıldığını fark ettim. Kasada farklı bir etiket okutulmuş, fakat bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.
Etikette farklı, kasada farklı fiyat çıkması tüketici açısından yanıltıcı bir durumdur. Eğer fiyat güncellemesi yapıldıysa bunun reyon etiketlerine de yansıtılması ve müşterinin açıkça bilgilendirilmesi gerekirdi. Alışveriş tarihimi, saatimi ve fişimi saklıyorum, gerekirse ilgili saatlerdeki kamera kayıtlarının incelenmesini ayrıca reyondaki etiketlerini güncellenme saat ve tarihi ile benim ürünleri aldığım saatin kıyaslanmasını talep ediyorum.
Etikette gördüğüm 399 TL fiyat ile tahsil edilen 999,99 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
