Kırıkkale Podium AVM Kahve Dükkanında Çalışanın Çalışana Hakaret Etmesi Müşterileri Rahatsız Ediyor

Merhaba, 02.01 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'ye gittiğimde, Kahve Dükkanı adlı yerde otururken, üzerinde yeşil bir kıyafet olan hanımefendi, orada çalışan 40‑45 yaşlarındaki beyefendi ile nedenini anlamadığım bir sebepten dolayı oldukça hararetli bir tartışmaya girdi. Şahit olduğum kadarıyla beyefendi gayet kontrollüydü; ancak hanımefendi, babası yaşındaki adama kalabalık içinde ağıza alınmayacak hakaretlerde bulundu. Bu durum oradaki bütün müşterileri rahatsız etti. Birkaç saat sonra tekrar AVM'ye geldiğimde aynı hanımefendiyi Bargello’da yanında bir erkek çalışanla birlikte otururken gördüm ve böyle saygısız birinin orada bulunması nedeniyle dükkana girmeyi hiç düşünmedim. Bu tavrın Bargello’ya hiç yakışmadığını düşündüm ve yaşlı birine bu şekilde küfür edildiğine şahit olduğum için şikayette bulunmak istedim. Umarım gereği yapılır ve biz de, "İçeri girersek üzerimize saldırılır mı?" diye endişe etmek zorunda kalmayız.
Sayın Merve Hanım, Müşteri memnuniyeti takibi sürecimizi oluşturarak, bu tür şikayetlerin izlenmesini ve çözümlenmesini sağlayacağız. Ayrıca, şikayetinizle ilgili olarak sizinle telefonla iletişime geçerek daha ayrıntılı bilgi alacağız ve konunun takibini sağlayacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, mağazamızı daha güvenli ve saygılı bir ortam haline getirmek için gösterdiğimiz çabaları takdir etmenizi dileriz. Saygılarımızla.










