to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün yağlama konusunda internet sitelerinde bir alım yapılamıyor. Call center den bilgi almak için arıyorum 15 dakika bekliyorum ve cevap almak mümkün değil. Satarken hizmet çok iyi ama sonra hizmeti geçtim bilgi almak bile neredeyse imkansız. Telefonda beklediğimiz vakit kaybı cabası!
Ürün sipariş ettim 15 gün oldu. Ürün kargolanmadı. Arıyorum müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Hesabımdan yazıyorum cevap verilmiyor. Asla iletişim kurulamıyor. Arkasında durmayan bir şirket müşteri mağduriyeti hiç önemsenmiyor. Yurt dışı siparişlerim bile 15 günde gelirlen bu firma ürünü 15 gündür ...
Çağrı merkezi hiçbir işe yaramıyor. Asla hiçbir konuda bilgi sahibi değiller ve çözüm üretmiyorlar. Sipariş ettiğim ürün 15 gündür gelmedi, kargoda kaybolmuş iptal edin. Ulaşmasın para iadesini yapın deyince de. Kargoyu araştırıyoruz, diye diye 2 hafta daha oyaladılar, genel merkeze aktardık onlar i...
Online'dan ürün aldım ve ürün 15 gündür hala yok. Ben kaç kere aradım, hazırlanıyor, gelecek dediler. Üzgünüz dediler. Şu an mesaj geliyor, kendi kendine iptal etmişler. Böyle bir durum yok, bildiğin gibi kesinlikle zaten kalite olarak da iyi değil. Şu andan itibaren hiç almayı düşünmüyorum.
Aldığım ürünü iade etmeleri için online olarak iletişime geçebileceğim hiçbir iletişim aracı yok. Uygulamaya girdiğimde cevap alamıyorum. İadeniz elimize ulaştı. İnceleme aşamasında iade gerçekleşti vs diye süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İade onaylanınca da iade edilmesi çok uzun sü...
Siteden alıp iade ettiğim ürünün ücretini günlerdir hesabıma aktarmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise güya yoğunluktan her seferinde 15-20 dakika beklememe rağmen açan olmuyor... Bir daha da bu siteden alışveriş yapacağımı hiç sanmıyorum...
Yorumlar