Barbour Değişim Sorunu


23 Kasım 24 de Londra Barbour mağazasından hediye olarak alınmış, faturalı ürün küçük geldi. Barbour Soylu mağazası Selamiçeşme de değiştirmek istedim ama yurt dışından alınan ürünü değiştiremeyiz dediler. Barbour Turkiye adıyla hizmet verip, basit bir ürünü bile değiştirmiyorlar. Ürünün etiketi de üstünde, faturası var. Ürünün aynısı Türkiye de satılıyor, değişim olmaması için hiçbir mantıklı gerekçe yok. Tüketici Hakları'na aykırı bir durum! Yurt dışı Barbour'a da Turkiye distribütörünün bu tutumunu şikayet edeceğim, distribütör Barbour markasına tüketicinin haklarını hiçe sayarak zarar veriyor.

Tabi ki firma arayıp, açıklama bile yapmadı. Barbour dan ürün satın aldıktan sonra sizinle iletişimi kesiyor, destek, açıklama hiç beklemeyin. Marka ile ilgili diğer şikayetlere de çözüm üretmemiş.




