Koçtaş Üzerinden Banyo İstanbul Adlı Firmadan Aldığım Klozet Takımı

12-09-2023 tarihinde Koçtaş mobil üzerinden banyo İstanbul adlı firmadan Creavit Lara arkadan çıkışlı klozet kapak ve iç rezervuar takımı dahil satın aldım. Ürün 14-09/2023 tarihinde elime ulaştı fakat içinde kapak takımı ve iç rezervuar takımı çıkmadı bunu Koçtaş'a ilettim 3 gün sonra sadece iç rezervuar takımı geldi. Kutu içinden çıkmayan kapak takımı neden gelmedi diye sorduğumda kapak takımının koli içerisinde zaten yollandığını tekrar gönderilmeyeceğini ilettiler. Ben kapağı alıp ne yapacağım ki böyle bir mağduriyet yaşattılar. Komple set satın aldım iç rezervuar yollamadıklarını kabul ediyorlar. Kapak takımını yollamadıklarını kabul etmiyorlar. 2 haftadır Koçtaş arıyorum 2 günde bir iletiyorum fakat mağduriyetimi hala gidermediler. Klozet var kapak yok hala bekliyorum hala arıyorum ama çözüm yok.