Bonus Şartlarını Yerine Getirdim, Çekim Reddedildi Ve Destek Yanıt Vermedi

9 Şubat günü Bankobet’te “katlaçek” adlı bonusa katıldım. Bonusun şartlarını özellikle spor için canlı desteğe sorarak öğrendim. Bana, 5 kat çevrim yapmam gerektiği ve 7 katına kadar çekim yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine hesabıma 1.500 TL yatırdım, yaklaşık 5 oranlı bir kupon yaptım ve kuponum tuttu, bakiyem yaklaşık 8.000 TL civarına geldi.

Ardından, kalan 2.500 TL’yi çekip çekemeyeceğimi öğrenmek için saat 00.09’da canlı desteğe yazdım. Bana, saat 00.00’ı geçtiği için Bonus gününün bittiği ve bu nedenle paramı alamayacağım, çekim yapamayacağım söylendi. Oysa oynadığım maçların hepsi 00.00’dan önce başlamış ve kuponum da buna göre yapılmıştı. Buna rağmen, kazandığım parayı ödemediler.

Canlı destek dışında mail yoluyla da durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben, Bonus şartlarına göre yerine getirdiğim işlemler sonucunda kazandığım tutarın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.