Bankobet sitesine Bonus seçeneği ile yatırım yaptıktan sonra, Bonus şartlarına uygun olarak kuponumu oynadım ve kuponum kazandı. Ardından çekim talebi oluşturdum. İlk çekim talebim, tarafıma SMS ile gelen kodu canlı desteğe söylemem gerektiği belirtilmediği için, kodu iletmediğim gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, kodu paylaştım ve yaklaşık 15 dakikalık bir inceleme sonrası herhangi bir sorun olmadığı, sayfayı yenileyip çekim talebi oluşturabileceğim ve kazancım adına tebrik edildiği söylendi.
Bu bilgilendirme üzerine ikinci kez çekim talebi oluşturdum. Yaklaşık bir saat sonra bu ikinci çekim talebim de iptal edildi. Canlı destek bu kez aynı IP üzerinden fazla hesap açıldığı ve bu nedenle Bonus ihlali olduğu gerekçesini sundu. Oysa böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, tek hesabım üzerinden işlem yaptım ve daha önce de yaklaşık 15 dakikadan uzun bir süre boyunca gerekli kontrolleri kendileri yapmış, herhangi bir sorun yok diyerek çekim verebileceğimi söylemişlerdi.
Bonusla ilgili tüm koşulları yerine getirdim. Yatırım esnasında seçtiğim bonusun şartlarında, Süper Lig, Premier Lig, Bundesliga, Serie a ve La Liga’dan minimum 1,30 oranında, toplamda en az 3 oranlık kupon yapmam gerektiği belirtiliyordu ve kuponumu bu koşullara uygun şekilde oynadım. Bonusla ilgili bir kural ihlali olmadığı açık olmasına rağmen, sonradan “IP” gerekçesi öne sürülerek çekim talebim iptal edilip 7.500 TL tutarındaki kazancıma fiilen el konulmuştur.
25 Ocak saat 01.11 civarında gerçekleşen bu işlemler sonrasında, durumu açıklayan bir e-posta da gönderdim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne canlı destek üzerinden yapılan ilk onaylayıcı konuşma dikkate alındı ne de sonrasında makul bir açıklama yapıldı.
Haksız yere iptal edilen 7.500 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini ve hesabımdaki bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
bankobet-bonus-cekim-iptali-ve-7500-tl-kazancimin-odenmesi-talebi-2.jpg
bankobet-bonus-cekim-iptali-ve-7500-tl-kazancimin-odenmesi-talebi-1.jpg